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Foire aux questions

S’il n’y a pas de mention de rupture de stock sur l’article que vous souhaitez acheter, alors oui, l’article est bien disponible. 

Nous vous offrons la possibilité de retourner votre canapé dans les 14 jours suivant sa réception

Pour un remboursement intégral de l’article:

Il doit être renvoyé en parfait état.

Au-delà de 14 jours, nous ne pourrons plus accepter de retour.
Pour plus de détaille sur la procédure de retour veuillez consultez nos CGV

Nous livrons votre commande en 24-48h généralement mais il se peut que cela dépasse le délai annoncé si nous faisons face à un gros afflux de commandes.

Les tarifs de livraison pour tous nos articles sont les suivants:

– 49,90€ jusqu’à 100km du dépôt

– 59,90€ entre 100km et 150km du dépôt

– 79,90€ au-delà de 150km du dépôt

– 99.90€ pour les modèles de plus de 2.5m3 : 

  • Roma,
  • Vienna,
  • Chesterfield,
  • Dubai,
  • Montreal,
  • Paris,
  • Monaco

 

Ce montant est à régler lors de la livraison de votre commande sauf pour les paiements en ligne, le tarif est de 99.90€ pour tous les articles sauf les chaises.

La livraison s’effectue au pied du camion.

Oui c’est possible si le produit choisis est en stock et que vous êtes dans un rayon proche de notre entrepôt alors vous serez livré dans les plus brefs délais 

Ce produit est fabriqué sur commande et est considéré comme personnalisé. Par conséquent, les retours en cas de rétractation ne seront pas acceptés. Le reste des garanties du produit ne seront pas affectées.

Nous offrons une garantie prolongée de 24 mois.

En cas de défaut de fabrication ou de pièce manquante, nous nous engageons à remplacer la pièce concernée dans les meilleurs délais 

Si votre commande n’a pas encore quitté notre entrepôt, veuillez nous contacter via notre chat en ligne ou notre formulaire de contact 

Concernant les commandes payées en ligne les annulations ne sont plus possible passé le délai de 72H ou après confirmation de votre commande par un opérateur.

Si votre commande a déjà été expédiée. Vous devez attendre de la recevoir et faire la demande de retour depuis notre site, en vous connectant à votre compte. Ensuite, vous pouvez passer une nouvelle commande pour acheter le(s) produit(s) souhaité(s).

Ceci est une prestation indépendante dispensée par le service de livraison qui vous sera facturé 39,99€ 

Concernant les lits coffres ainsi que les modèles de canapés à partir de 579,99€, ils vous sera facturé 49,99€





Ceci est une prestation indépendante dispensé par le service de livraison qui vous sera facturé 14,99€/étage.

Concernant les lits coffres ainsi que les modèles de canapés à partir de 579,99€, ils vous seront facturés 19,99€/étage

Ce service n’est disponible que pour nos canapés convertibles

Bien sûr, cette dernière vous sera automatiquement envoyée le jour suivant votre livraison, dès signature de votre bon de commande 

Nos dépôts ne sont malheureusement pas accessibles au public pour des raisons de sécurité.

Ces derniers ne contiennent aucun modèle d’exposition et ne servent qu’à l’entreposage et à la livraison expresse de nos produits.

Les meilleurs matériaux européens sont utilisé pour la conception de nos canapés

Tous les détails sont indiqués dans la description de l’article.

Malheureusement non, nous ne proposons pas ce type de service.

Bien sûr il suffit d’en faire la demande dans notre formulaire de commande, nos service reprendrons alors contact avec vous pour les différentes modalités

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